Αποστολές & Πληρωμές

6. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Οι χρόνοι που αναφέρονται στο www.ceramic.gr και στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις αφορούν σε εργάσιμες ημέρες εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Οι παραγγελίες εξυπηρετούνται κατά προτεραιότητα με βάση την ημερομηνία λήψης της πληρωμής τους. Στις υπηρεσίες αποστολής, ο πελάτης μας εισάγοντας την διεύθυνση παραλαβής (άφιξης της παραγγελίας), ενημερώνεται αυτόματα από το σύστημά μας για τις διαθέσιμες υπηρεσίες και χρεώσεις.

6.1 Τρόποι Αποστολής

6.1.1 Speedex Ταχυμεταφορική

Αφορά παραγγελίες που αποστέλλονται εντός Ελλάδας. Τόπος παραλαβής: Στην διεύθυνση του πελάτη.

6.1.2 DPD

Η DPD είναι πολύ οικονομική εταιρία οδικών μεταφορών προς τις περισσότερες χώρες της Ευρώπης. Χρόνος αποστολής: Το αργότερο 2 εβδομάδες. Τόπος παραλαβής: Στην διεύθυνση του πελάτη.

6.1.3 ΕΛ.ΤΑ

Στην προσπάθειά μας να παρέχουμε υψηλής ποιότητας και αξιόπιστες υπηρεσίες μεταφοράς συνεργαζόμαστε με την «Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ», έναν από τους μεγαλύτερους παροχείς υπηρεσιών ταχυμεταφοράς. Υπηρεσία Expedited. Πρόκειται για την ταχύτερη παρεχόμενη υπηρεσία courier προτεραιότητας (express) που καλύπτει το σύνολο των προορισμών παγκοσμίως. Τόπος παραλαβής: στην διεύθυνση του πελάτη.

Το σύστημά μας, θα σας προτείνει αυτόματα την οικονομικότερη υπηρεσία μεταφοράς ανάλογα με την χώρα παράδοσης της αποστολής. Σε περίπτωση που προτείνονται πάνω από μία μεταφορικές, καλείστε να διαλέξετε την μεταφορική που εσείς θέλετε.

6.2 Χρόνος εκτέλεσης.

Τα αντικείμενα του ceramic.gr είναι χειροποίητα και γι’ αυτό το λόγο είναι απαραίτητο ένα χρονικό περιθώριο διεκπεραίωσης της παραγγελίας πριν την αποστολής της. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά να μετρά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα λήψης της παραγγελίας σας. Στους εκτιμώμενους χρόνους εκτέλεσης της παραγγελίας που αναφέρονται στις σελίδα κάθε αντικειμένου δεν περιλαμβάνεται ο χρόνος μεταφοράς.

Χρόνος μεταφοράς: Ποικίλει ανάλογα την μεταφορική εταιρία. Σε κάθε περίπτωση, κυμαίνεται από 3 μέρες (εντός Ελλάδας) έως δύο εβδομάδες (Εκτός Ελλάδας). Δεν περιλαμβάνονται τυχόν καθυστερήσεις εκτελωνισμού, τελωνειακοί έλεγχοι και διαστήματα Καραντίνας.

Καραντίνα: Σε αποστολές διεθνώς (σε άλλη χώρα) ενδέχεται να εφαρμοστεί χρονικό διάστημα καραντίνας (Quarantine) πριν την τελική παραλαβή του δέματος από τον αγοραστή. Η καραντίνα εφαρμόζεται από τις αρμόδιες τελωνειακές αρχές, ανάλογα με τα υλικά κατασκευής των αντικειμένων και σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία της κάθε χώρας.

6.3 Μονάδες Μέτρησης

Οι μονάδες μέτρησης που δεσμεύουν το www.ceramic.gr είναι εκατοστά του μέτρου (cm) για τις διαστάσεις και κιλά (kg) για το βάρος.

6.4 Ιχνηλάτηση Παραγγελίας σε Μεταφορά

Για κάθε παραγγελία σας που αναχωρεί από το αγγειοπλαστείο μας, λαμβάνετε e-mail που σας ενημερώνει σχετικά. Το e-mail περιλαμβάνει ένα σύνδεσμο (link) που θα σας οδηγήσει στην αντίστοιχη σελίδα της εταιρίας ταχυμεταφορών και ένα μοναδικό κωδικό ιχνηλάτησης (tracking number) με την χρήση του οποίου, ενημερώνεστε άμεσα για το στάδιο μεταφοράς του πακέτου της παραγγελίας σας. Αυτή η υπηρεσία αφορά μόνο την μεταφορά μέσω courier είναι δωρεάν και παρέχεται από συστήματα τρίτων. Σε περίπτωση που η μεταφορά γίνει με την DPD®, θα ενημερωθείτε τρεις (3) μέρες αργότερα καθώς ο αριθμός αποστολής (tracking number) αλλάζει από τη στιγμή που παραδίδεται από την εταιρία που συνεργάζεται με την DPD® στην Ελλάδα.

6.5 Ευθύνη μεταφοράς – Καθυστερήσεις

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Η Εταιρία μας δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που δεν είναι στον έλεγχό της όπως ενδεικτικά καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων μας σε εσάς. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας εξαντλεί την ευθύνη της στην προσπάθεια ενημέρωσή σας και να συνεννοηθεί μαζί σας όπου είναι δυνατόν για νέα δρομολόγηση παράδοσης. Τα προϊόντα μεταφέρονται με ευθύνη του αγοραστή τους.

6.6 Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής που υπολογίζεται και περιλαμβάνεται σε κάθε παραγγελία του ηλεκτρονικού καταστήματος ceramic.gr, αφορά αποκλειστικά και μόνο το κόστος της υπηρεσίας μεταφοράς. Τυχόν φόροι, δασμοί, τέλη ή έξοδα, που ενδέχεται να βαρύνουν την παραγγελία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σε κάθε χώρα αποστολής, δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής και βαρύνουν αποκλειστικά και εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή. Τυχόν φόροι, δασμοί, τέλη ή έξοδα, που ενδέχεται να βαρύνουν την παραγγελία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία σε κάθε χώρα αποστολής, δεν μπορεί να αποτελέσουν αιτία ακύρωσης ή επιστροφής της παραγγελίας από τον αγοραστή.

7. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Το ceramic.gr για τις συναλλαγές με όλους τους τρόπους πληρωμής, δεν αποθηκεύει ή διατηρεί δεδομένα πιστωτικών καρτών ή τραπεζικών λογαριασμών. Η πληρωμή της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www. ceramic.gr γίνεται αποκλειστικά σε ευρώ (€). Το ceramic.gr παρέχει τους εξής τρόπους πληρωμών παραγγελιών:

7.1 Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD.

7.2 Πληρωμή μέσω PAYPAL

Το PayPal είναι διεθνώς διαδεδομένος τρόπος πραγματοποίησης ηλεκτρονικών συναλλαγών γρήγορα και με ασφάλεια. Είναι αποδεκτός παγκοσμίως από εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις και εμπόρους. Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας μέσω Paypal χρησιμοποιώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα ή να μεταφέρετε το χρηματικό ποσό από έναν τραπεζικό σας λογαριασμό (με e-banking ή σε ταμείο καταστήματος) προς τον λογαριασμό σας στο PayPal, χωρίς να αποκαλύπτετε τα στοιχεία των καρτών ή των λογαριασμών σας. Μέσω του Paypal διευκολύνονται οι συναλλαγές σε άλλο νόμισμα. Η εκκαθάριση γίνεται αυτόματα όταν επιλέγετε το PayPal ως τρόπο πληρωμής και η αγορά σας ολοκληρώνεται άμεσα. Ο λογαριασμός σας στο PayPal είναι διαθέσιμος και για μελλοντικές σας συναλλαγές. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε: www.paypal.com